A desenvolvedora miHoYo revelou um tease que mostra um pouco da história e Eula, a nova personagem que chegará em breve ao Genshin Impact. Eula é uma guerreira proficiente em Cryo (gelo) e capitã da companhia de reconhecimento dos Cavaleiros de Favonius, na região de Mondstadt e utiliza Claymores (espadões), que são as espadas de maior porte disponíveis no game.
Eula é a segunda personagem a ser disponibilizada na atualização 1.5. que foi lançada no último dia 28 de abril, e que trouxe várias novidades, além de um novo domínio e um novo boss, também adicionou a nova mecânica de se criar uma residência e a coleta de novos itens para seus objetivos.
Os jogadores podem baixar Genshin Impact gratuitamente no Android através do Google Play, iOS através da Apple Store, PlayStation 4 através da loja da PSN, PlayStation 5 via retrocompatibilidade e também no PC baixado somente através do site oficial do Genshin Impact (https://genshin.mihoyo.com).