Para tentar ganhar cada vez mais usuários para sua loja, a Epic Games tem apostado forte em distribuir diversos jogos gratuitos para os jogadores. No entanto, parece que nem todos que resgatam os jogos estão dispostas a gastar na loja.
De acordo com documentos apresentados durante a disputa legal da Epic e Apple, foi revelado que 18.5 milhões de jogadores foram trazidos a Epic Store, mas apenas 7% deles chegaram a realizar uma compra depois. Embora seja uma porcentagem não tão alta, ainda assim equivale a 1.3 milhões de jogadores.
Já os novos jogadores que se juntaram à loja realizando uma compra já em sua primeira aquisição, totaliza 2.2 milhões de usuários.