A Blizzard Entertainment iniciou a BlizzCon 2019 com um pedido de desculpas.
Após a mais recente polêmica, que resultou em diversas críticas à companhia, após ter banido banido um jogador de Hearthstone que se declarou ao vivo a favor do protestos em Hong Kong, a Blizzard estava debaixo de fogo e não escapou à situação.
J. Allen Brack, presidente da Blizzard, começou a cerimônia de abertura com um pedido de desculpas, no qual lamentou a postura da companhia.
Brack diz que a missão da Blizzard é unir os jogadores através das suas experiências e não foi isso que fez.
O presidente da Blizzard diz que a sua resposta foi tardia e ainda pioraram a situação, algo pelo qual assumem total responsabilidade e dizem que de tudo farão para que não volte a acontecer.