Atualização
A Microsoft comunicou através da página de suporte que os problemas com o início de sessão devem estar resolvidos.
A equipe de suporte do Xbox vai agora dedicar-se a resolver o problema com a compra de produtos no Xbox Live, uma vez que o início de sessão deverá ocorrer sem falhas.
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A Microsoft está a tentar resolver os problemas que estão a afetar o início de sessão e descarga de itens nos Xbox One.
Desde 30 de Janeiro que a equipe de suporte da Xbox está a resolver problemas ligados com o Xbox One e, mais especificamente, o Xbox Live.
Depois de problemas no início de sessão, rapidamente resolvidos pela equipe de suporte da Xbox, chegam agora relatos de problemas na transferência de itens e novas situações em que os jogadores não conseguem iniciar sessão no Xbox Live.
A página de suporte do Xbox Live indica, na hora da escrita, um funcionamento limitado enquanto a Microsoft tenta resolver os problemas:
Através do Twitter, a Microsoft confirmou que estão a investigar os problemas e que a situação deverá voltar ao normal rapidamente.
Algumas horas depois, a Microsoft confirmou que ainda estava a tentar resolver o problema e agradeceu a paciência.
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— @XboxSupport Unknown date
No entanto, foram reportadas algumas melhorias e os jogadores afetados conseguiram novamente descarregar jogos e conteúdos do Xbox Live.
Apesar de alguns jogadores ainda enfrentarem problemas, outros viram a sua situação resolvida e voltaram à normalidade.
Agora, a equipe de suporte do Xbox voltou a confirmar novos problemas no início de sessão e está já a investigá-los.
Se está a passar por estes problemas, a Microsoft promete resolver a situação em breve.
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— @XboxSupport Unknown date
Editoras como a Ubisoft já reagiram nas redes sociais e confirmaram que estão a tentar resolver a situação o mais rápido possível.
A Ubisoft diz ter conhecimento dos problemas em iniciar sessão em vários jogos no Xbox One e espera ter uma resolução em breve.
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— @UbisoftSupport Unknown date