Sony está investigando os problemas com a PlayStation Store e Network, de acordo com um post oficial no fórum do Playstation, seguindo relatos em redes sociais e fóruns de que usuários do PS4 estariam com problemas para logar nos serviços.
A conta oficial do Playstation no Twitter também informa que a companhia está ciente que os usuários do PS4 estão com problemas para logar e está "Atualmente analisando ele e disponibilizará uma atualização em breve."
Alguns usuários relataram problemas de login depois de instalarem a atualização de software 1.60 do sistema PS4 que saiu nessa semana. A atualização introduziu a opção de silenciar a Playstation Camera, suporte para headsets wireless stereo, junto com melhorias gerais na estabilidade.
Fonte adicional: http://community.us.playstation.com/t5/PlayStation-Network-Support/PSN-Store-and-Network-Issues-Feb-4/m-p/42879669#U42879669