Os fãs da franquia Shenmue veem sofrendo e fazendo reclamações com a SEGA devido a falta de notícias da série que foi abandonada pela empresa desde 2001. Algo surpreendente acabou de acontecer: a marca "Shenmue" foi cancelada nos Estados Unidos pelo Escritório de marcas e patentes(Patent and Trademark Office) porquê a SEGA não usou a marca.
A página da marca explica que o cancelamento aconteceu devido a falta de uma declaração aceitável por parte da empresa que a registrou(no caso, a SEGA), como consta nos termos da Seção 8.
A Seção 8 do Trademark Act, 15 USC §1058 é uma regulação juramentada para o "uso continuo da marca" ou "não uso desculpável", entre 5 e 6 anos e entre 9 e 10 anos após a data de registro. Aparentemente a SEGA não ofereceu a declaração necessária para manter a marca registrada, ou não conseguiu ter uma desculpa adequada para que a empresa não tenha feito o uso do nome "Shenmue"