Desde o lançamento do console, alguns jogadores reclamam de problemas ao tentar jogar certos títulos online. As dificuldades em se conectar acontecem principalmente quando o Xbox One utiliza sua conexão Wi-Fi. A Microsoft diz que está ciente do assunto e que trabalha numa possível solução.
A Microsoft, juntamente com a Comcast, um dos maiores provedores de internet dos Estados Unidos, anunciou que trabalha numa solução para o problema e que uma atualização deve sair em breve. Depois de ter seus consoles atualizados, os jogadores deverão poder se conectar e jogar normalmente via Wi-Fi.
Caso você também esteja com problemas para jogar via Wi-Fi, a única solução, até o momento, é usar um cabo Ethernet e esquecer a jogatina por conexão sem fio.