Uma adolescente de 14 anos da Inglaterra teve que pagar uma conta de celular de US$ 6 mil (cerca de R$ 13,6 mil) por subir fotos no Facebook enquanto estava de férias nos Estados Unidos. O motivo foi que ela não desativou o roaming de dados, que bloqueia o uso de internet móvel fora do país, e publicou muitas imagens da viagem para amigos no Facebook.
Segundo reportagem do jornal "New York Post", durante a viagem de cinco dias com a mãe, Casey Snook tirou fotos de diversos pontos turísticos da cidade de Nova York e as publicava para seus amigos no Facebook, usando a internet móvel em roaming, que apresenta tarifas com valores elevados.
A família só ficou sabendo do uso exagerado da internet móvel do celular quando o pai de Casey, responsável pelo aparelho, percebeu que foi debitado "um valor altíssimo de sua conta bancária". Geralmente a conta era de US$ 75 mensais.
A jovem disse que chegou a se sentir mal depois que soube do valor da conta e que chorou muito. "Ela estava apenas fazendo coisas normais de adolescente, atualizando as novidades para seus amigos", disse sua mãe, Kate.
O jornal afirma que a família fez um acordo com a operadora para pagar a quantia. Entretanto, Casey disse que não recebeu nenhuma orientação da empresa para as cobranças sobre o roaming de dados e que durante o uso não recebeu nenhum aviso do uso de dados fora de seu país.
A operadora Orange, do Reino Unido, se manifestou, dizendo que todos os seus clientes recebem mensagens de texto alertando do uso de dados no exterior e de seus valores e que a jovem recebeu estas mensagens. A companhia ainda afirmou que após o uso do pacote de dados, foi ativado "por vontade do usuário" um novo, o que tornou a conta ainda mais cara.
Uma das alternativas é desativar no aparelho a opção de uso de roaming de dados, o que bloqueia o uso da internet móvel em outros países.