Assim como aconteceu com o canadense Richard Wygand há algumas semanas, o smartphone Samsung Galaxy S4 do brasileiro Diogo Sales pegou fogo durante o recarregamento e o aparelho deixou de funcionar.
“Coloquei o celular para recarregar às 2h. Quando acordei, ele estava com cheiro de queimado muito forte, reparei que o cabo USB estava torto, totalmente mole, grudado no telefone. A parte traseira do aparelho também estava derretida”, disse Sales a INFO. “Até mesmo a própria capa original da Samsung derreteu.”
O caso aconteceu em 1° de dezembro, época em que o engenheiro elétrico de Brasília entrou em contato com a assistência técnica da Samsung. De Brasília, o aparelho foi enviado para análise em São Paulo, tendo chegado na capital paulista no dia 6. Sales afirma que buscou novas informações sobre o smartphone na semana passada e recebeu a orientação de ligar novamente para a Samsung dentro de um mês.
No entanto,esse período excede o previsto pelo Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor). “O prazo máximo de 30 (trinta) dias conferido ao fornecedor para sanar o vício (defeito) conta-se uma única vez a partir da entrega do produto na assistência técnica autorizada ou da comunicação da ocorrência de vício ao fornecedor, desde que o conserto do produto seja realizado na residência do consumidor”, segundo o Procon.
Até o momento, a Samsung não solucionou o caso. Procurada pela INFO, a companhia não se pronunciou até o momento.
No Canadá, a empresa tentou abafar o caso, pedindo que o vídeo publicado por Richard Wygand mostrando o Galaxy S4 derretido fosse tirado do ar. Após a repercussão do caso, a Nokia chegou a oferecer gratuitamente um smartphone com sistema Windows Phone ao internauta.
Confira mais fotos do Galaxy S4 de Diogo Sales abaixo:
