Como você sabe que seus amigos virtuais são pessoas de verdade? De acordo com uma estimativa da empresa Gartner, um em cada dez de seus contatos será uma máquina, em 2015.
Isso não quer dizer que você estará jogando fazendinha com robôs, mas sim que as empresas irão automatizar seus perfis de redes sociais para que eles atraiam mais consumidores. A interação com os seguidores do perfil de uma empresa não será só automatizada, como também poderá ser customizada para cada seguidor, fazendo com que o perfil forneça respostas específicas para cada ação do contato.
Segundo a Gartner isso será tão comum que 10% de nossos contatos em redes sociais não serão “humanos”. Como as pessoas têm uma média de 500 contatos nas redes sociais que usam, então em 2015, 50 deles serão automatizados.
