Por sua própria natureza, os laptops são projetados para serem abertos e fechados muitas e muitas vezes – pelo período de sua existência útil. Mas se você abrir a tampa e fechar muitas vezes em situações específicas, poderá travar, devido a um novo bug estranho no Windows 10.
Exatamente quantas vezes são necessárias para chamar uma falha? Não tenho certeza porque a Microsoft não diz, e apenas observa que o processo do Desktop Windows Manager (DWM.exe) pode parar de responder “quando você fecha e abre repetidamente a tampa no Windows 10.” Bom saber, eu acho.
Felizmente, existem apenas dois cenários em que isso pode ocorrer, ambos envolvendo uma resolução de 4K.
No primeiro cenário, o bug pode se manifestar ao conectar um monitor externo via HDMI e configurá-lo para rodar em 4K e depois carregar um vídeo 4K H264 no aplicativo ‘Filmes e TV’. Se você fechar e abrir a tampa repetidamente enquanto o vídeo estiver sendo reproduzido, poderá travar.
Não vejo isso como um problema para a maioria das pessoas, embora suponha que, se você assiste a um filme classificado na categoria talvez, você possa ter motivos para fechar e abrir o laptop várias vezes.
O segundo cenário envolve as seguintes séries de ações:
- Você conecta dois monitores 4K a uma docking station Thunderbolt 3.
- Você conecta um laptop que possui um monitor de solução 4K à estação de acoplamento e, em seguida, configura uma configuração tripla de exibição 4K no modo ‘clone’ ou ‘estender’.
- Você desencaixa e reinicia repetidamente o laptop.
Nenhum deles está relacionado a um problema de hardware; por outro lado, não devolva seu laptop. Em vez disso, a Microsoft diz que o problema é um problema no componente de gerenciamento de memória de vídeo DirectX (Dxgmm2.sys).
A Microsoft está trabalhando em uma correção, mas não disse quando estará pronta. Meu palpite é que ele será incluído na próxima atualização do Patch Tuesday, que será lançada nos PCs em 10 de agosto.
