A Competition and Markets Authority, responsável por regular os mercados e as leis da concorrência no Reino Unido, anunciou que está a investigar o PlayStation, Xbox e Nintendo
Num comunicado onde pede a ajuda dos habitantes no Reino Unido, a CMA informa que investigará os serviços online apresentados por estas companhias nas suas diversas plataformas e os termos que aplicam aos consumidores
Mais especificamente, a CMA investiga os termos de renovação automática, que podem estar a prejudicar alguns clientes, e tentará determinar se estas companhias usam práticas legais nos seus serviços digitais.
O foco estará não só na renovação automática de contratos para serviços online, mas também nas políticas de devolução de dinheiro e cancelamento de encomendas, juntamente com os seus termos e condições.
“A nossa investigação tentará descobrir se as maiores companhias de jogos online estão a ser justas com os seus clientes quando renovam automaticamente os seus contratos e se as pessoas podem cancelá-los facilmente ou obter de volta o seu dinheiro,” disse Andrea Coscelli da CMA.
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A entidade diz que se encontrar indícios que as companhias não estão a agir dentro da lei, está pronta para tomar ações legais.
