A AMD ATI confirmou problema já relatado de telas e linhas cinza com certos modelos da Radeon HD 5000 GPUs afetando tanto a série 5700 e 5800.
No início desta semana, verificou-se que muitos usuários da série 5000 estavam tendo problemas com travamentos e linhas e telas cinza ou coloridas que aparecem em seu monitor. As telas cinza e crashs estavam ocorrendo enquanto os usuários estavam jogando, assistindo filmes ou em alguns casos, quando o computador estava ocioso.
Quando os usuários entraram em contato com o serviço ao cliente lhes foi dito que o problema foi causado por uma atualização do Windows 7. A ATI recomenda uma instalação limpa do driver da placa gráfica como uma possível solução, informando que este procedimento teria resolvido os problemas de alguns usuários. O release note do ATI Catalyst 10.1 (publicado quarta-feira) relata o problema como um know issue (problema conhecido), no entanto, é descrito como um problema que afeta os utilizadores de todas as versões do Windows e não apenas o Windows 7.
Hoje Dave Erskine, um porta-voz da AMD, informou que, "apenas um pequeno número de placas da série ATI Radeon HD 5800 e ATI Radeon HD 5700 estão tendo esse comportamento estranho", e que a equipe está trabalhando em uma correção (hotfix) para esse aparente problema relacionado ao software do driver da ATI.
"Nossa equipe está testando um hotfix para o driver e os testes iniciais indicam que ele resolve o problema", disse Erskine. "Nós precisamos testá-lo melhor, mas esperamos estar disponibilizando a correção o mais breve possível".
