TIM é condenada a pagar R$ 50 milhões por queda de ligações no Maranhão
IMAGEaHR0cDovL2kyLnR1ZG9jZG4ubmV0L2ltZy90eXBlMjgvd2lkdGg2NDYvaGVpZ2h0Mjg0L2lkMTQ5Njg1XzEuanBn
As operadoras brasileiras não são símbolos de boa qualidade, é por isso que boa parte delas já passaram por alguns problemas e tiveram que enfrentar processos, de seus clientes e até do governo. Há pouco a TIM estava sofrendo um processo no Maranhão, o problema era a constante queda de internet que os consumidores estavam sofrendo, e por isso ela acabou sendo condenada a pagar uma grande multa.
Foi revelado que a justiça do Maranhão condenou a TIM a pagar R$: 50 milhões em indenização. Os consumidores finalmente poderão ficar contentes, o processo foi resultado em dano moral, quedas de internet e pela constante interrupção das ligações.
O valor da multa será entregue ao Fundo Estadual de Defesa do Consumidor (FEDC). Porém, é claro que a companhia não aceitou a condenação facilmente. A TIM revelou que irá recorrer a sentença. A ação foi movida em dezembro por Lítia Cavalcanti, a titular da 2ª Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor de São Luís.
Além disso, agora a TIM também não pode mais comercializar ou ligar novos números, em todo o Maranhão, até que ela realize tudo que foi requisitado pelo Plano Nacional de Ação de Melhoria do Serviço Móvel Pessoal e das Metas de Qualidade para o Serviço Móvel Pessoal, criado pela Anatel. Caso a operadora não obedeça as requisições, ela será obrigada a pagar R$ 100 mil por dia de desobediência.
A Anatel constatou que há má funcionamento em 89 municípios do Maranhão, agora a TIM será obrigada a reparar e ampliar a rede. Só no dia 8 de março de 2012 a Anatel foi capaz de analisar as ligações maranhenses, e aconteceram 502.527 desligamentos durante as ligações, e isso causou dano de R$ 129.869.25.
