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A Microsoft está empenhada em resolver os problemas que certos utilizadores tiveram com as suas Xbox One no lançamento, onde algumas mostraram erros de funcionamento que impediam os jogos de serem lidos.
Num comunicado da Microsoft a companhia referiu que, "O problema afeta um número muito pequeno de clientes da Xbox One. Estamos a trabalhar diretamente com as pessoas lesadas para conseguir-lhes um console de substituíção tão cedo quanto o possível."
A companhia de Redmond oferece aos utilizadores, "a opção de enviar-lhes um console de subsituição diretamente sem que tenham que esperar pela devolução do seu. Isto quer dizer que o cliente terá apenas que esperar uns dias em vez de semanas para voltar a usufruir do console."
Para quaiquer problemas com o console, a Microsoft recomenda contactar o Suporte Técnico da Xbox, quer seja via telefone, página oficial da Xbox One ou através do Twitter.
